旅游业的数字化转型

推动旅游活动数字化转型,提升旅游服务质量,打造智慧目的地,提高老街旅游目的地的适应性,是旅游业近期的重点工作之一。

老街实施旅游数字化转型初步取得积极成效。 3套智慧旅游产品:智慧旅游门户www.laocaitourism.vn;智能设备上的旅游应用(老街旅游App)和在线住宿管理软件www.luutrulaocai.vn为老街旅游数字化转型奠定了初步基础。目前,在老街旅游门户网站上,游客可以参考老街省官方旅游信息,访问旅游数字地图,查找住宿设施、旅游目的地等。日历、餐厅、酒店、旅游和旅游预订,…

VNPT开发的老街智慧旅游生态系统

该门户还集成了自动语言切换功能,方便外国游客有效访问和利用信息。游客还可以直接在大门上通过3D影像、360度全景照片直观地查询部分旅游、景点、餐厅和酒店的信息,然后再选择游览。企业应用信息技术实现业务管理流程的数字化和现代化是必然趋势。不仅如此,数字化和自动化也应用于基于互联网的业务管理流程。业务提供的平台应用,使得旅游产品分销变得容易,缩短产品向用户的分销流程,节省销售成本,增加收入。通过该平台,企业可以主动开展业务,连接多个销售渠道,并通过了解他们的行为和习惯来增加客户体验。游客可以通过科技平台自助订票、订票、自助支付、入住和退房。数字化转型的早期有效实施为住宿场所带来了许多积极的业务成果,尤其是在越南旅游业全面重新开放后的旅游业复苏时期。经过两年多的运营,老街省智慧旅游门户网站访问量已超过270万人次。

克服因 Covid-19 疫情影响而陷入的困难时期,老街旅游在 2022 年头几个月(农历新年和老挝 4 月 30 日至 1/5 假期期间的游客人数)显示出强劲的复苏迹象蔡在全国排名第一)。特别是在政府允许全面开放后,老街迎来了第一批国际客人。 2022年前6个月,到老街的游客总数达到:160万人次,旅游服务总收入达到约57810亿越南盾。随着提出的解决方案的同步实施,全省旅游业希望在2022年完成接待400万游客的目标。

Sa Pa旅游协会主席Pham Cao Vi先生表示,协会将继续陪伴省内各职能部门,支持企业,特别是中小企业快速数字化转型,做多做强。协会能及时掌握企业的困难,协助选择最合适的解决方案。这将是全省数字化转型进程的重要转折点,数字化政府、数字经济和数字社会三大支柱同步有效。

使用 Smart Travel Gate 的技能培训 - 2022 年 4 月

事实上,如今,客户的需求已经发生了变化,从客户可以在数字环境中进行的预订机票、预订房间、在线支付、评估体验后服务等步骤。游客可以随时随地通过手持设备或联网计算机访问有关旅行社、住宿、餐厅、旅游服务...的搜索信息。互联网...这是一种比较优势,一种优越的实用性,不容易在传统旅游商业环境。

鉴于游客和旅游企业是数字化转型的中心,来自需求并为人们和旅游企业带来价值,老街旅游数字化转型的目标是到 2025 年:所有旅游服务企业(企业、合作社、旅游经营户)在经营活动中应用信息技术;在网络环境中访问和参与电子交易。为实现上述目标,老街旅游确定在未来一段时间内,将加快完成旅游业数字化转型项目;发展智慧旅游;推广、宣传和打造老街旅游品牌。实施数字化转型联动合作,提高全省旅游业与地方产业在数字化转型中的协同...

明芳

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